SOCIAL MEDIA MARKETING
DEFINIAMO OBIETTIVI DI SOCIAL MEDIA MARKETING IMPORTANTI MA REALISTICI
Uno dei problemi più significativi affrontati da molte Aziende impegnate nei social media è che non hanno mai dedicato il tempo necessario per fissare obiettivi di social media marketing rilevanti e realistici. Sanno di dover essere sui social media, ma non hanno idea del perché si trovino lì.
Gli obiettivi di social media marketing devono integrarsi con gli obiettivi aziendali generali, per questo motivo ci assicuriamo che gli obiettivi siano:
- Specifici
- Misurabili
- Raggiungibili
- Pertinenti
- In tempo utile
Alcuni recenti campagne sviluppate avevano come obiettivi:
- Aumentare la consapevolezza del marchio
- Aumentare le vendite
- Migliorare il ROI
- Fai crescere la fan base
DETERMINIAMO LE METRICHE PIÙ RILEVANTI
Troppe Aziende creano una presenza social e spendono tempo e risorse nell'utilizzo dei loro account social senza mai stabilire come valutare i risultati di tale attività.
Purtroppo l'analisi dei dati sugli account social può non essere chiara perché non è la stessa per ogni azienda.
Non fatevi risucchiare da metriche di vanità facili da misurare, come il numero di followers che qualcuno ha.
In generale meglio guardare gli obiettivi di marketing e determinare quali sono le metriche che vi forniranno la risposta per sapere se state raggiungendo tali obiettivi.
Abbiamo sviluppato campagne per aumentare la consapevolezza del marchio e usato metriche statistiche in grado di capire fino a che punto i contenuti si stavano diffondendo attraverso i canali social.
Abbiamo sviluppato campagne con obiettivi basati sulle vendite e utilizzato metriche capaci di registrare il numero di clic collegato ad un contenuto sviluppato ad hoc.
STUDIAMO IL PUBBLICO DEI SOCIAL MEDIA
Ogni campagna di Social media Marketing di successo parte da una solida e profonda conoscenza della clientela.
Per raggiungere gli obiettivi definiti, dobbiamo utilizzare gli stessi social network del target di riferimento. Allo stesso modo, se vogliamo sviluppare un progetto di influencer Marketing, ci assicureremo di coinvolgere influencer giusto il cui pubblico corrisponda al mercato di riferimento.
Ad esempio, nel terzo trimestre del 2018 ci sono stati 2,27 miliardi di utenti attivi mensili su Facebook, ma se ci si rivolge a un target demografico giovane, è molto più probabile che li si raggiunga su Snapchat o Instagram. Tuttavia, se il marchio si rivolge a persone di età compresa tra i 25 e i 34 anni, esse rappresentano il 29,7% degli utenti di Facebook e sono la loro età demografica più comune.
SELEZIONIAMO IL SOCIAL MEDIA NETWORK PIÙ GIUSTO
Alcuni si preoccupano di come troveranno il tempo e l'energia per gestire tutti gli account social network che hanno attivato. Nella maggior parte dei casi, non è necessario.
I risultati spesso non sono legati a quanti Social Network si utilizzano ma a quali, cioè quali sono i Social Network utilizzati dal nostro pubblico
Se una parte sufficientemente ampia del target di riferimento trascorre del tempo su un social network, allora quel canale sarà nella campagna.
INDAGHIAMO SUI CONCORRENTI
Spesso le Aziende conoscono i propri concorrenti ma non conoscono come questi operano sui social network.
Facciamo approfondite analisi sui concorrenti per comprendere le loro strategie social, i loro pubblico di riferimento, i budget investiti nella campagne e in generale i loro punti di forza e di debolezza.
Spesso si individuano aree di attività social deboli per poi sfruttarne le lacune.
In una campagna sviluppata di recente abbiamo individuato un concorrente influente su Twitter, ma con una debole presenza su Facebook, nonostante il suo mercato di riferimento utilizzi quella rete.
PIANIFICHIAMO I CONTENUTI
Naturalmente, per avere successo sui social media, è necessario avere contenuti di alta qualità da condividere.
È necessario bilanciare i tipi di contenuti che il vostro target di riferimento ama di più, con i contenuti che performano di più dal punto di vista dei risultati.
Creiamo un calendario editoriale sulla base delle diverse variabili che entrano in gioco in tutto il periodo di vita della campagna. Variabili ambientali, di mercato, di prodotto e anche accidentali.
La maggior parte dei social network ora usano una qualche forma di algoritmo per filtrare i risultati che danno alle persone. Ciò significa che una campagna pubblica in un momento diverso da quando il pubblico di riferimento è online, potrebbe non vedere mai i tuoi contenuti.
CONFIGURIAMO CORRETTAMENTE GLI ACCOUNT
È fondamentale che gli account interessati alla campagna siano impostati correttamente, che tutti abbiano un immagine coerente, che l’intero sistema social lavori in sincrono.
CREIAMO CONTENUTI PERFORMANTI
I contenuti visivi hanno più di 40 volte più probabilità di essere condivisi sui social media rispetto ad altri tipi di contenuti. Instagram è cresciuta rapidamente in importanza negli ultimi anni, e ha una notevole attenzione visiva. I marchi più importanti su Instagram riportano un tasso di impegno per follower del 4,21%. E' 58 volte più alto che su Facebook e 120 volte più alto che su Twitter.
Ogni anno, anche i contenuti video sembrano aumentare di popolarità. Secondo YouTube, il consumo di video mobile cresce del 100% ogni anno. Il 64% dei clienti afferma di avere maggiori probabilità di acquistare un prodotto online dopo aver visto un video su di esso.
PROMUOVIAMO I CANALI
Le persone devono trovare i canali prima di poter scegliere di seguirli, per questo motivo è fondamentale che i canali utilizzati in campagna vengano promossi reciprocamente ma anche in tutte le occasioni in cui ci sia un contatto con il target di riferimento.
SVILUPPIAMO LA PROMOZIONE A PAGAMENTO PER AUMENTARE IL PUBBLICO
La maggior parte dei social network consente di acquistare pubblicità a pagamento e indirizzare demograficamente gli annunci, rendendoli visibili solo al vostro pubblico di riferimento preferito.
Le promozioni a pagamento permettono di raggiungere il pubblico di riferimento nuovo inoltre e’ possibile utilizzare gli annunci pubblicitari per costruire il riconoscimento del marchio, promuovere particolari post/video o anche per vendere prodotti.
GLI INFLUENCERS AMPLIANO IL RAGGIO D’AZIONE DELLA CAMPAGNA
Gli Influencers giusti aiutano a raggiungere un pubblico completamente nuovo.
Gli influencers hanno già padroneggiato l'arte del social media marketing - questo è il loro punto di forza. Si sono costruiti una solida reputazione online e hanno un gran numero di seguaci appassionati e interessati e possono indirizzare i loro fan verso i social network inseriti nella campagna.
La selezione degli influencers è molto complessa e articolata e spesso il loro utilizzo se non valutato con molta attenzione può risultare poco efficiente.
VALUTIAMO CONTINUAMENTE I RISULTATI E ADATTIAMO LA CAMPAGNA IN CORSO
Ogni nostra campagna ha chiari obiettivi da raggiungere e metriche rilevanti per valutare i risultati. Questo ci permette di monitorare costantemente l’andamento delle performance e approntare le dovute modifiche per migliorale in corso d’opera.